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Zoho CRM Plus
Zoho CRM Plus
  • Integriert: 11 Zoho-Produkte integriert
  • Kondenorientiert: Kunden im Mittelpunkt Ihrer Organisation
  • Vereinfacht: Eine Adminkonsole für alle Anwendungen
  • Mobil: Einschließlich mobiler Apps
Zoho CRM Plus

Beinhaltet:

  • Zoho CRM Enterprise
  • Zoho Campaigns All Features
  • Zoho Desk Enterprise
  • Zoho Social Professional
  • Zoho SalesIQ Enterprise
  • Zoho Survey Enterprise
  • Zoho Reports Professional+
  • Zoho Motivator Based on User Pack
  • Zoho Projects Enterprise
  • Zoho SalesInbox Bundled with Zoho CRM Enterprise
  • Zoho BugTracker Enterprise Edition
 
ab
Funktionen
Zoho CRM

Customer-Relationship-Management-Software zur Verwaltung von Vertrieb, Marketing und Support in einem einzigen System.

Zoho Campaigns

E-Mail-Marketing-Software, die Ihnen hilft, den gesamten Marketingprozess zu automatisieren.

Zoho Desk

Helpdesk-Software, mit der Sie Ihre Kundenbetreuungsaktivitäten effizient verwalten können.

Zoho Social

Social-Media-Management-Tool, mit dem wachsende Unternehmen ihre Zielgruppen erreichen und ansprechen können.

Zoho SalesIQ

Sammeln Sie Kundeninformationen von Website-Besuchern, kommunizieren Sie mit ihnen per Live-Chat und bieten Sie ihnen ein besseres Kauferlebnis.

Zoho Survey

Holen Sie sich die Echtzeit-Live-Chat-Software für das Tracking der Website und der Besucher. Tracken, erfassen und motivieren Sie Ihre Besucher.

Zoho Reports

BI- und Analyselösung, mit der Sie aufschlussreiche Berichte und Dashboards erstellen können.

Zoho Motivator

Analytics-basierte Gamification-Software für Ihr Vertriebsteam, um die Leistung und Umsatz zu steigern.

Zoho Projects

Online-Projektmanagement-Software, mit der Sie Ihre Projekte effizient erstellen und verwalten können.

Zoho SalesInbox

Automatische Priorisierung und Organisation von E-Mails je nach Wichtigkeit von Deals.

Zoho BugTracker

Programm zur Fehlerverfolgung / Fehlerverwaltung, mit dem Sie sämtliche Fehler, die von Softwareprojekten generiert werden, schnell nachverfolgen und rechtzeitig beheben können.

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Zoho CRM - Schließen Sie mehr Geschäfte in kürzerer Zeit ab

Umfassendes Business-Tool zur Verwaltung Ihrer Leads, Interessenten, Verkaufsförderungspipeline und Kundeninformationen.
360-Grad-Ansicht: Erhalten Sie eine 360-Grad-Ansicht Ihrer Kundenaktivitäten über alle Kanäle hinweg.
Automatisieren: Automatisieren Sie Routineaufgaben und konzentrieren Sie sich mehr auf den Aufbau von Beziehungen.
Customer Intelligence: Zia, KI-Verkaufsassistent, der Ihnen hilft, intelligenter zu verkaufen.

Zoho SalesIQ - Verwandeln Sie Website-Besucher in loyale Kunden

Sammeln Sie Kundeninformationen von Website-Besuchern, kommunizieren Sie mit ihnen per Live-Chat und bieten Sie ihnen ein besseres Kauferlebnis.
Tracken: Erhalten Sie Live-Besucherinformationen, ihr Verhaltensmuster über Ihre Website und vieles mehr.
Priorisieren: Priorisieren Sie Ihre Website-Besucher in Echtzeit anhand ihres Verhaltens und ihrer Interaktionen auf der Website.
Livechat: Steigern Sie Ihre Lead-Conversion und verbessern Sie den Kundenservice durch die Interaktion mit Website-Besuchern.

Zoho Desk - Bieten Sie erstklassigen Kundenservice

Bieten Sie Kundenbetreuung über mehrere Kanäle an, priorisieren Sie Kundentickets, vergeben Sie automatisch Tickets an Supportmitarbeiter, arbeiten Sie mit Ihrem Team zusammen und konzentrieren Sie sich darauf, jeden Tag Kundenglück zu schaffen.
Work-modes: Work-modes helfen Ihnen, Ihre Zeit optimal zu nutzen, indem Sie Ihre Tickets nach Ihren aktuellen Prioritäten organisieren.
Kundenportal: Bereitstellen von FAQs, SLAs und einer dedizierten Wissensdatenbank.
Kontextbezogen: Kundenaktivitäten in den Bereichen Social Media, E-Mails, Telefonie und sogar CRM-Pipeline-Phasen können neben dem Ticket angezeigt werden.

Zoho-Projects - Planen, zusammenarbeiten und gemeinsam arbeiten

Unterteilen Sie komplexe Aufgaben in leicht zu verwaltende Einheiten, visualisieren Sie den Fortschritt mithilfe von Gantt-Diagrammen, diskutieren Sie Ideen, arbeiten Sie mit Ihrem Team mit verschiedenen Tools zusammen und liefern Sie pünktliche Qualitätsergebnisse.
Zusammenarbeiten: Beziehen Sie Kunden als Teil Ihrer Projekte ein, halten Sie sie mit den neuesten Updates auf derselben Seite.
Bug-Tracker: Senden, verfolgen und beheben Sie Fehler, sobald sie auftreten.
Timetracker: Verwenden Sie Zeitlisten, um den Beginn und das Ende von Aufgaben und Abrechnungsstunden aufzuzeichnen sowie um Aufgabenzeit zu berechnen.

Zoho Campaigns - Erhöhen Sie die Interaktion mit gezielten Massen-E-Mails

Senden Sie Begrüßungs-E-Mails, Newsletter, Lead-Nurturing-Kampagnen, Follow-up-Kampagnen und vieles mehr. Führen Sie A / B Tests durch, fördern Sie sie über soziale Medien, überwachen Sie das Kampagnen-Feedback und verbessern Sie sie.
Personalisieren: Identifizieren Sie Ihre Zielgruppe anhand bestehender Kundeninformationen aus Ihrem CRM und planen Sie Ihre E-Mail-Kampagnen.
Newsletter: Wählen Sie aus einer Liste von Standard-Newsletter-Vorlagen oder erstellen Sie einfach eigene Vorlagen.
Automatisieren: Automatisieren Sie Ihre Marketingkampagnen, indem Sie „tröpfelnde“-Kampagnen, Verlängerungen von Abonnements oder E-Mail-Weiterverfolgungen einrichten.

Zoho Social - Verbessern Sie Ihre Social-Media-Präsenz

Verwalten Sie mehrere soziale Netzwerke, planen Sie unbegrenzte Beiträge, überwachen Sie Keywords und arbeiten Sie mit Ihrem Team zusammen.
Veröffentlichen: Entwerfen Sie Social-Media-Posts, richten Sie diese mithilfe der Kundensegmentierung aus, planen Sie sie und nutzen Sie unsere Prognose-Engine, um Ihre Zielgruppe zu erreichen.
Hören Sie zu: Behalten Sie die Erwähnungen Ihrer Marke im Auge, hören Sie sich Konversationen an, indem Sie Keywords verfolgen, die mit Ihrem Unternehmen in Zusammenhang stehen, und nutzen Sie soziale Medien.
Analysieren: Verfolgen Sie Leads, Opportunities und Umsätze, die im Laufe der Zeit aus mehreren sozialen Kampagnen generiert wurden. Identifizieren Sie, welche Social-Media-Netzwerke für die Lead-Generierung am effektivsten sind.

Zoho Survey - Holen Sie sich die Antworten, die Sie brauchen

Erstellen Sie Umfragen, Abstimmungen und Fragebögen, um Ihre Kunden wie nie zuvor zu verstehen.
Reichweite: Senden Sie Kundenumfragen über mehrere Kanäle - E-Mail, soziale Medien und sogar Website-Widgets.
Konvertieren: Erfassen Sie Daten aus Ihren Kundenbefragungen und verwandeln Sie sie in Vertriebs-Leads und Interessenten.
Einblicke: Seien es Einzel-, Kreuztabellen- oder Trendberichte, verwandeln Sie Echtzeit-Umfrageantworten in professionelle Berichte und Diagramme.

Zoho Motivator - Analytics-basierte Gamification-Lösung für Ihr Vertriebsteam

Identifizieren Sie KPIs, legen Sie Ziele fest, veranstalten Sie Wettbewerbe und steuern Sie das richtige Verkaufsverhalten in Ihrem Verkaufsteam, um den Umsatz zu steigern.
Gamify: Setzen Sie Ziele und veranstalten Sie Wettbewerbe, um einen gesunden Wettbewerb zu fördern und Ihr Team zum Erreichen ihrer Ziele zu motivieren.
Überwachen: Überwachen Sie die Leistung Ihres Verkaufsteams mit Echtzeit-Feedback von Scorecards, Trenddiagrammen und Breakdown-Charts
Motivator TV: Motivieren Sie Ihr Team, indem Sie wichtige KPIs, Ziele und Wettbewerbswerte auf Smart TVs in Ihrem Büro übertragen.

Zoho SalesInbox - Der erste E-Mail-Client exklusiv für Verkäufer

Verwandeln Sie ungeöffnete E-Mails in geschlossene Angebote mit dem einzigen E-Mail-Client, der exklusiv für Verkäufer erstellt wurde.
Ihre E-Mails organisiert: SalesInbox ordnet Ihre E-Mails intelligent in Spalten an, je nachdem, wie Sie Ihr CRM eingerichtet haben.
Geschäfte in kürzerer Zeit abschließen: SalesInbox hebt die wichtigeren E-Mails durch Segregation hervor - Wichtige Geschäfte können somit schneller geschlossen werden.
Vermeiden Sie das Pendeln zwischen CRM und E-Mail: CRM-Vorgänge können innerhalb desselben Fensters ausgeführt werden.

Zoho BugTracker - Bugs schnell beheben und tolle Software versenden

Protokollieren und verfolgen Sie auf einfache Weise Bugs und liefern Sie pünktlich großartige Produkte.

Verfolgen und melden Sie Bugs: Verfolgen Sie Fehler nach Status, Schweregrad und Benutzer. Erhalten Sie Einblicke in den Fortschritt mit Fehlerberichten.
In die Archive integriert: Überwachen Sie Codeänderungen innerhalb von BugTracker mit GitHub- und Bitbucket-Integrationen.
Automatisierung, benutzerdefinierte Workflows und benutzerdefinierte Ansichten

Zoho Reports - Analysieren und verfolgen Sie wichtige Geschäftsmetriken

Erstellen Sie aussagekräftige Berichte und Dashboards und decken Sie das Potenzial auf, das Ihren Geschäftsdaten zugrunde liegt, um bessere datenbasierte Entscheidungen zu treffen.
Daten kombinieren: Kombinieren Sie Geschäftsdaten aus mehreren Datenquellen, um angepasste, professionelle Berichte zu erstellen.
Visualisieren: Analysieren Sie Ihre Daten visuell und erstellen Sie schöne Berichte und Dashboards mit einem einfach zu bedienenden Drag-and-Drop-Editor.
Zusammenarbeiten: Analysieren Sie wichtige Geschäftsberichte mit allen Kunden-Teams auf derselben Seite, seien es Vertriebs-, Marketing- oder Supportteams.

Zoho CRM Plus
Zoho CRM Plus kombiniert das preisgekrönte Zoho CRM mit den besten Kundeninteraktionsprodukten von Zoho in einer effizient integrierten, kundenorientierten Suite. Zoho CRM Plus gibt Ihren Teams die Technologie, die sie benötigen, um Ihren Kunden ein besseres Kundenerlebnis zu bieten. Sie erhalten 11 Zoho Produkte, um Ihre Kunden bestmöglich zu bedienen und Sie bei der Beschaffung neuer Produkte zu unterstützen.

Zur Vereinfachung der Administration können alle sechs Komponenten von Zoho CRM Plus über eine einzige Administrationskonsole verwaltet werden. Zudem gibt es keine hohen Einmalkosten und keine langen Bindungsfristen. Nach einer 30-tägigen kostenlosen Testphase können Sie sich entscheiden, monatlich oder jährlich zu zahlen und bei Bedarf jederzeit kündigen.

Darüber hinaus bietet Zoho CRM Plus eine umfassende Palette an mobilen Apps, mit denen Ihre Teams informiert bleiben, Kunden ansprechen und unterwegs Entscheidungen treffen können.

Mit Zoho CRM Plus können Sie die Interaktion zwischen Vertrieb, Marketing und Kundenservice von einer einzigen Anwendung aus verwalten, kombiniert mit Nutzen von Social-Media-Kanälen, Projektmanagement und leistungsstarken Berichten - alles organisch integriert.
Häufige Fragen
Zoho CRM Plus verfügt über eine 30-Tage-Probeversion mit 10 Nutzern. Diese umfasst Vetriebsautomatisierung, Exklusiver E-Mail-Client für Vertriebsmitarbeiter, Besucher-Tracking, Helpdesk, Projektzusammenarbeit, Automatisierung des Marketings, Soziale Medien, Kundenumfragen, Aktivitätenmanagement, Metrics & KPI und Team-Kommunikation.
Angenommen, Sie haben fünf Nutzerlizenzen für CRM Plus gekauft. Sie können dann die Anwendungen in CRM Plus entsprechend der Ansprüche Ihrer Nutzer aktivieren. In der oben stehenden Tabelle ist CRM nur für User1, User2 und User5 aktiviert. Wenn Sie CRM für User3 oder User4 aktivieren möchten, können Sie deren Zugriff ohne weitere Lizenzen hinzufügen. Wenn Sie diesen Nutzern allerdings keinen Zugriff gewähren möchten, sondern stattdessen einem neuem Nutzer, müssen Sie eine zusätzliche Lizenz erwerben. Jeder einzelne Login, unabhängig von der Anzahl der in CRM Plus verwendeten Anwendungen gilt als Benutzerlizenz. Das bedeutet, dass ein Benutzer mit Zugang zu nur einer Anwendung ebenso zählt, wie ein Nutzer mit Zugang zu allen Zoho CRM Plus-Anwendungen. Jeder Nutzer benötigt eine separate Lizenz.
Ja, Administratoren können den Zugriff von Nutzern auf Anwendungen einschränken. Wenn einem Nutzer der Zugang zu einer Anwendung zur Verfügung gestellt wird, so erhält er nur Zugang auf bestimmte Anwendungen in Zoho CRM Plus.
1. Gehen Sie zu Login Zoho CRM Plus und melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an. 2. Klicken Sie auf das Bild in der oberen rechten Ecke der Startseite und klicken Sie im Dropdown-Menü auf Einstellungen. 3. Die Seite Admin Panel wird mit den organisatorischen Einzelheiten angezeigt. 4. Bewegen Sie den Mauszeiger über das Eigentümer-Feld und klicken Sie auf Change Owner. Es erscheint ein Pop-Up. 5. Klicken Sie in das Textfeld und geben Sie den Namen des Eigentümers ein. Es erscheint eine Dropdown-Liste, welche alle passenden Nutzernamen anzeigt. 6. Klicken Sie auf den neuen Eigentümernamen. Dessen Profil und Name wird im Textfeld angezeigt. 7. Klicken Sie auf Change. Der Name des Eigentümers wird aktualisiert. Hinweis: Nur vorhandene Eigentümer können den Eigentümer in Zoho CRM Plus ändern.
Sie können nur ein Portal in Zoho CRM Plus angeben. Da Sie Zugriff auf zwei Portale in Zoho Desk haben, erscheint ein Popup-Fenster mit der Bezeichnung der Anwendung und einer Dropdown-Liste, in der Sie das Portal beim Anmelden auswählen können. Sie können eine Portalbezeichnung aus der Dropdown-Liste auswählen und auf Done klicken, um das Portal in Ihrem Zoho CRM Plus-Konto auszuwählen.
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Haben Sie Fragen zu diesem Produkt, dann kontaktieren Sie uns gerne telefonisch unter
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